¿Cómo funciona? Busca la empresa, haz clic en Crear reclamo y completa los datos para encontrar una solución simple, rápida y justa.
Te ayudamos a buscar una solución a tu reclamo con la empresa. Somos una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago para facilitar el trato justo y mejorar la experiencia de los consumidores.
Somos un puente de comunicación imparcial entre la empresa y la solución que buscas.
Nos mantendremos comunicados en todo momento mientras buscamos una resolución justa.
Entregaremos tu respuesta en un tiempo promedio menor a 48 hrs, mucho más rápido que Sernac. Y una resolución al caso en un máximo de 10 días.
Una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago
¿Sabías que 8 de cada 10 casos se resuelven en el primer contacto? Si tuviste algún problema con tu compra, crea un reclamo ahora.
Te ayudaremos a buscar una solución a tu reclamo con la empresa.
Si no encuentras la empresa, podrás ingresar tu reclamo en un formulario especial y nosotros intentaremos comunicarnos con la tienda.
Ingresa los detalles del problema y selecciona la solución que buscas. Te pediremos entregarnos esta información en 3 simples pasos.
Por último, enviaremos toda la información a la empresa y facilitaremos el camino para que obtengas una resolución justa.
Una plataforma que te permite hacer seguimiento a tus reclamos de forma sencilla.
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Lo que dicen de nosotros
Hemos ayudado a más de +5.600 personas a encontrar una solución justa.
Rápida y eficiente la respuesta. ¡Muchas gracias!
Mariela
Agradezco la atención brindada.
Gabriel
Solución muy rápida ❤️
Claudia
Excelente servicio. Respuesta rápida y muy conforme con la solución entregada.
Esteban
Muchas gracias 🫶🏻
Catalina
Solo agradecer la rápida y buena solución que me han ofrecido. Han sido muy empáticos con el “problema” o situación en la que estaba. ¡De verdad agradezco mucho el encontrarme con servicios y personas así!
Tamara
Todo ok y resuelto en tiempos muy cortos así que súper.
Gloria
Gracias por la pronta respuesta y la solución.
Jaime
Muy conforme con el servicio.
José
Se agradece el respeto, la preocupación y la responsabilidad con la que hacen su trabajo, excelente servicio. Felicitaciones.
Mario
Fue complicado establecer contacto con la tienda, por lo demás satisfecho con la calidad del producto y con la solución rápida de Resolución en Línea.
Jesus